Carta dei Servizi – Biblioteca
- Principi e normativa di riferimento
- Servizi erogati
- Recapiti e orari (vedi home page sito della Malatestiana)
Reclami
Reclami e segnalazioni di disservizio possono essere presentati attraverso la piattaforma CesenaSegnala.
Strumenti per misurare il gradimento dei servizi
Periodicamente vengono effettuate indagini per la rilevazione della soddisfazione degli utenti.