Carta dei Servizi – Biblioteca
- Principi e normativa di riferimento
- Servizi erogati
- Recapiti e orari (vedi home page sito della Malatestiana)
Reclami
Reclami e segnalazioni di disservizio possono essere presentati attraverso la piattaforma CesenaSegnala.
Strumenti per misurare il gradimento dei servizi
Periodicamente vengono effettuate indagini per la rilevazione della soddisfazione degli utenti.
Risultati delle indagini svolte in relazione all’anno 2024: